网络公关公司与网站职员、版主勾结，收费违规删帖；网站代管框架存在漏洞

　　近日，百度三名员工因参与“有偿删帖”，被警方以“涉嫌非国家工作人员受贿罪”刑拘。昨日，记者从北京市公安局获悉，警方已针对此事成立专案组，正在进一步调查。有消息称，不止百度一家公司员工被刑拘，“有偿删帖”涉及多家公司。但该说法未获得警方证实。

　　记者调查发现，大批网络公关公司靠“有偿删帖”牟利，与全国多数知名网站（论坛）工作人员、版主等相互勾结，与有需要的地方政府部门、企业和个人进行灰色交易。

　　■ 暗访

　　删帖子2000元 删新闻8000元

　　网上搜索“删帖”，出现近三千万条相关信息，大多是“专业删除负面信息”的网络公司。

　　记者发现，多数删帖公司都有独立网站，往往冠名“网络危机公关”。他们以数百元到上万元不等的价格，在网上招揽生意，留有电话、QQ等联系方式。

　　记者通过QQ联系一家删帖公司，该公司人员介绍，他们的客户多是企业，地方政府部门或个人，出高价删除负面的帖子或稿件。公司与全国上千家网站（论坛）管理员有密切的业务联系，经常帮一些与帖子关联的部门、企业、个人解决“燃眉之急”。

　　随后，记者给该公司发去一则被三个网站论坛转载的“土地纠纷帖子”。对方称，相同帖子但网站不同，删帖收费不同。三家网站所需删帖费分别为2600元、1000元、1800元。

　　公司人员解释，与不同的网站管理员合作，需要给予一定的辛苦费，管理员开出的价格高，公司收取的删帖费就高。

　　删除门户网站的新闻稿件，删帖公司收费更高。

　　记者要求一家删帖公司删除一则被几家门户网站转载的新闻稿件。“某某网8000元，某某网6000元。”这家删帖公司给出价码，工作人员解释，如果该新闻帖发在博客或贴吧等论坛，花不足2000元就能搞定。由于是正规新闻网页，删除新闻帖，网站工作人员需要冒相当的风险，保不准丢了工作，“冒着丢工作的危险帮忙，价码肯定不低”。

　　随后，记者又向多家删帖公司提出删除北京某报网站上一篇新闻。多家删帖公司均称，“给多少钱也无法删”。一家删帖公司坦言，公司一般与全国知名商业门户网站（论坛）合作，跟报纸等媒体网站人员很少合作，“再说和媒体工作人员合作，担心被曝光”。

　　■ 调查

　　有网站人员家属开删帖公司

　　此次员工因参与“有偿删帖”被刑拘，百度贴吧负责人介绍，已在后台建立起更强大的监控平台和完善的内审机制。针对中介收费删帖，百度一管理人员称将对疑似收费的行为从严审核，并采用技术手段对内外部可能出现的漏洞定期巡查，一旦发现可疑状况就及时介入调查。

　　记者调查发现，删帖公司与网站人员勾结，已形成地下有偿删帖产业链条。

　　近日，记者联系新浪、搜狐等数十家网站，客服均称正规删帖免费。

　　正规删帖 网站免费

　　新浪新闻中心一名编辑人员称，如果需要撤销新闻稿件，需原创纸媒等通过传真发撤稿函，撤稿函上盖上媒体公章，附上所删除页面链接地址，标题，以及撤稿原因等。新浪新闻中心接到撤稿函后送往新浪总编室，经总编室审核后删除，不需要任何费用。

　　对于网络社区、贴吧、论坛上的信息等，多家网站编辑人员称，对于该类非新闻作品类的论坛网帖，如要删除，需当事人提供相关证据、证明，通过邮件等方式反馈信息，网站工作人员接到反馈核实后决定是否删除。如果反映问题属实，论坛帖子会被删除。如果不属实，帖子仍将保留。

　　论坛版主“是肥差”

　　正是这些通过正常途径无法删除的帖子或稿件，成了删帖公司“摇钱树”。

　　既然网站有严格的删帖流程，为何删帖公司能钻空子？

　　一家知名论坛编辑人员透露，该论坛有一个部门专门负责删帖等日常工作，主要针对色情内容和虚假信息等，50人每天要删除4000至5000条帖子。由于论坛设置版块较多，网站人员不能保证对每一个社区论坛海量信息进行监控，于是将权力下放给由网友担任的版主，可以删除论坛中的色情或虚假的信息，“代管框架为有偿删帖提供了空间。”

　　记者调查，多数知名网站论坛由非网站工作人员参与管理，处理日常删帖等工作，“如果让公司员工管理论坛，公司成本将不可估量。”一家网站人员表示。

　　另一个事实是，不少网友想通过关系、送礼等当上网站或论坛的版主。“虽然不给工资，但这是个肥差。”一名论坛的版主说。

　　“靠人脉关系赚钱”

　　“一些删帖公司就是网站人员的家属所开。”北京一知名网络公关公司的唐先生说，全国有数以万计的“删帖公司”（或个人），都与大型门户网站（论坛）员工有直接的利益关系，“谁的人脉广、谁的关系深，谁就最赚钱。”删帖的范围包括门户网站、论坛社区、视频网站、知识问答平台、知名博客等。

　　王辉（化名）是北京一家删帖公司的职员，专职负责有偿删帖。他说，公司与全国多数商业网站都有“渠道”联系，删帖费用几百元到万元不等，很大部分费用被参与删帖的网站编辑人员抽走，“删帖公司年收益可达数百万，参与的网站工作人员（版主）每年也有数万到数十万不等的好处费。”

　　王辉还透露，为扩大业务量，不少删帖公司会主动发搜索、发布一些对公司和个人不利的帖子，行内叫“先产毒，再放毒，后杀毒。”

　　“暴利之下，必有勇夫。”搜狐一名不愿意透露姓名的编辑称，“有偿删帖”早已被业内熟知，监管再严仍有个别编辑铤而走险。

　　这名编辑也听说过因有偿删帖被公司开除的案例，“私下删除一条帖子，必然留下删帖痕迹、记录等，公司可根据删帖痕迹等‘顺藤摸瓜’。”

　　说法

　　北京市君泰律师事务所律师郭昭利认为，网站工作人员（版主等）利用职务之便，删去正确反映社会情况的信息，以至于网民不能正常浏览搜索等，打破了网络正常的信息发布状态。删帖中如果存在相互勾结的有偿收费现象，达到一定金额，则构成“涉嫌非国家工作人员受贿罪”被刑拘，该罪名针对国家公作人员等之外的社会人员而言。

　　郭昭利建议，互联网公司应制度化、常态化地加强“有偿删帖”等违法行为的监管，杜绝互联网人员腐败。媒体和网民要对类似“有偿删帖”等网络公关行为形成舆论监督；相关部门应继续加强打击力度，让“有偿删帖”等得到处罚成为常态。